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Gestión móvil del trabajo de campo. La siguiente generación de mantenimiento asistido por ordenador (GMAO)

GeoPal no solo es Movil GMAO multiplataforma. GeoPal consiste en un conjunto de herramientas «cloud» y una aplicación móvil que se instala en cualquier smartphone. La plataforma de GeoPal y la app móvil mejoran radicalmente la productividad de las empresas con trabajadores «móviles».

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Nuestras soluciones de gestión de la fuerza laboral «móvil» simplifican la gestión de los trabajadores destacados fuera de la oficina, reducen los costes, incrementan la productividad y mejoran el cashflow porque es posible facturar y cobrar antes los servicios prestados.

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¿Es GeoPal una solución efectiva para tu empresa?

GeoPal es muy útil si alguno de estos problemas te afectan directamente:

Dispones de un sistema de mantenimiento o de gestión en la oficina, donde creas los partes de trabajo pero que no funciona bien cuando los trabajadores tienen que acceder desde el lugar de trabajo donde están reparando o instalando algo.

Cuando tus trabajadores de campo salen a trabajar ¿sabes dónde están y qué están haciendo?

Con GeoPal puedes ver la localización de tu fuerza de trabajo «móvil» en tiempo real y puedes ver en qué partes de trabajo están ocupados justo ahora. Además puedes asignarles trabajos no previstos sobre la marcha para que aprovechen al máximo los desplazamientos.

¿Te resulta difícil elegir a un técnico, de entre todos los que están a pie de calle, para atender una tarea concreta en casa de un Cliente?

Puedes enviar al técnico más adecuado y disponible porque tienes visibilidad de su disponibilidad y localización exacta en un mapa donde aparecen las instalaciones del cliente a visitar y la situación de cada empleado. Además tienes un sistema de planificación con todos los trabajos asignados a cada técnico y los puedes cambiar con un movimiento de ratón. También es posible asignar automáticamente un trabajo a otro técnico cuando la persona prevista para hacerlo no puede por algún motivo.

No dispones de un sistema sencillo para planificar los partes de trabajo a realizar y mucho menos para asignar nuevos trabajos a la gente ya desplazada fuera de la oficina por lo que su productividad es baja.

Con GeoPal puedes crear y asignar trabajos simplemente con la herramienta de arrastrar y soltar (drag-and-drop interface), directamente sobre el mapa geográfico donde aparecen los técnicos o cargando una lista de trabajos desde Excel. El técnico recibirá inmediatamente una notificación del parte a realizar en su smartphone.

Dificultad para justificar todos y cada uno de los trabajos realizados para el cliente final. La tesorería de tu empresa paga las consecuencias de no cobrar a tiempo. Solucionamos la necesidad de gestionar las horas realmente trabajadas, dietas y kilometraje.

Además de cumplir con las exigencias legales de registro de horas trabajadas por parte de los trabajadores desplazados o a tiempo parcial, puedes promover una mayor conciencia de gestión del tiempo entre tus trabajadores «móviles» cuando saben que el progreso del parte de trabajo que tienen entre manos y su localización geográfica están siendo monitorizados. El trabajador tiene control sobre el trabajo que hace y puede organizarlo para ser más eficiente. Si el trabajador se desplaza en un vehículo puedes ahorrar combustible y tiempo organizando los partes para que acuda el técnico más cercano al lugar de la incidencia.

Cuando los clientes llaman no dispones de la información precisa para darles respuestas adecuadas y transmites una imagen de poca profesionalidad.

Puedes ver la localización de los empleados, el estado del trabajo que están realizando en este momento e informar en tiempo real a tu cliente con toda la información que necesitan.

Los informes de los trabajos de campo realizados son imprecisos o no tienen la información crítica.

Además no puedes evitar que técnicos cualificados pierdan tiempo escribiendo formularios en papel que luego tienen que ser introducidos en el ordenador de la oficina por otra persona, retrasando la posibilidad de facturar rápido y lo que hay que facturar. Evita retrasos, papeleos y errores en los conceptos o tiempos a facturar.

Con GeoPal los técnicos de campo marcan checks en los formularios de la App y el informe se crea automáticamente incluyendo las fotos y firmas del cliente de forma que puedes facturar antes y cobrar antes al cliente mejorando la financiación de la empresa.

Hasta ahora no tienes pruebas fehacientes de haber entregado el producto o el servicio en el lugar adecuado y a la persona adecuada por lo que te encuentras con desacuerdos con el cliente.

Imagina lo que supone capturar la firma del cliente en la app del móvil, con la fecha, hora, localización, coordenadas GPS y la aceptación por escrito del servicio prestado con una prueba documental. Esto da mucha tranquilidad también al empleado «móvil» que ha hecho en tiempo y forma su trabajo y ahora no se le reconoce.

Tienes personal en la oficina introduciendo todos los formularios hechos por los técnicos desplazados y que podría dedicarse a actividades mucho más productivas.

Con GeoPal vas a aumentar la productividad en la Oficina y de los técnicos desplazados en la calle, eliminando el papeleo y la repetición de entrada de datos con los errores que eso supone.

Sin visibilidad de los trabajadores no los puedes supervisar y no puedes garantizar a los inspectores de trabajo que tu gente trabaja cumpliendo todas las normas de seguridad cuando están haciendo trabajo de campo.

Excesos de velocidad, no usar el equipo adecuado, trabajar en condicione estresantes, pérdidas de tiempo por no tener a mano todo lo necesario, etc

Puedes mejorar la seguridad laboral y eliminar denuncias por malas condiciones laborales o falta de seguridad del trabajador

Es posible monitorizar la localización de tu fuerza laboral y además la app de GeoPal dispone de una alerta de Peligro directa con la Oficina central. No se necesita ningún otro dispositivo.

Puede que tu margen de beneficio para cada trabajo se reduzca debido a la incapacidad de ver y gestionar la disponibilidad de un activo.

Un activo clave puede ser una máquina de vending, aire acondicionado, generador electrógeno, máquina de control de accesos, instalación especial, etc. y se pierde mucho dinero y capacidad de cumplir con el servicio prometido si se desconoce su estado de funcionamiento o si necesita algún consumible.

GeoPal tiene una herramienta de visualización y gestión de estos activos clave. Utiliza una base datos geolocalizada para etiquetar, añadir y gestionar el inventario de activos clave, donde puedes añadir partes de trabajo a realizar o automatizar notificaciones de inspección de estos activos.